TEMARIO
Planificación Estratégica
Fundamentos estratégicos - Visión, misión y valores - Objetivos y estrategias - Procesos, planeación y tácticas - Elementos de la planeación -
Estrategias competitivas genéricas.
Marketing
Marketing - Función del Marketing en la venta - Necesidades, deseos y demanda - Procesos de planificación – Fidelización del cliente –
Instrumentos del Marketing - Concepto teórico de las 4 P del Marketing Mix
(Producto – Precio – Plaza – Promoción) – Evolución y Revolución del Marketing.
Dirección de Ventas
Funciones claves para la Dirección de Ventas – Liderazgo – Motivación –
Organización y Creación del equipo de ventas - Selección de personal –
Capacitación del equipo de ventas – Control y seguimiento del equipo de ventas – Cierre de ventas - Objeciones - Comunicación. |